ASESORÍA Y CERTIFICACIÓN
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ACERTI INTERNACIONAL
ACREDITACIÓN DE CENTROS DE EVALUACIÓN
CERTIFICACIÓN DE COMPETENCIA LABORAL
ASESORÍAS

Misión:

Proporcionar servicios de asesoría y certificación de competencia laboral, para mejorar la calidad y productividad de las instituciones y empresas a través de un marco de respeto, confianza y trabajo en equipo de un grupo multidisciplinario integrado por personal experto, competente y en constante capacitación, comprometidos con el desarrollo de su comunidad.


Historia

En febrero del año del 2001, se reunieron después de 30 años de graduarse de la carrera de ingeniería industrial, un conjunto de amigos hidalguenses para formar una organización que promoviera la competitividad y el desarrollo de las empresas en el Estado de Hidalgo.

Al evaluar diversas opciones de orientación y el perfil de los integrantes originales, decidieron acreditar su negocio como un Organismo Certificador de Competencia Laboral a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencia Laboral coordinado por el Consejo de Normalización y Certificación de Competencia Laboral (CONOCER).

Desarrollaron todos los trámites de constitución de persona moral ante notario, quedando la razón
social con el nombre de "Asesoría y Certificación, Asociación Civil", y el nombre corto "ACERTI" para posicionar la marca en el mercado. Los procesos de acreditación correspondientes ante CONOCER culminaron con la acreditación inicial el 13 de noviembre del 2001 en la calificación CINF0276.01 "Elaboración de documentos mediante herramientas de cómputo".

Con un capital muy modesto y con el trabajo de los socios fundadores se desarrollaron todos los trabajos para entrenar al personal, integrado desde su formación por Dana Villagrán Hernández, Luis Alfonso Ramírez Vega y José Luis Vega Gress, para comenzar con el primer proceso de acreditación de entidades de evaluación, siendo ICATHI (Instituto de Capacitación para el Trabajo en el Estado de Hidalgo) con su plantel Mineral de la Reforma el primer centro de evaluación acreditado por ACERTI.

Posteriormente Acerti acreditó 2 ampliaciones de cobertura en el sector transporte, en conducción
del transporte público individual y colectivo. Inició inmediatamente en 2002 un plan de ampliación de cobertura de 16 normas con la intención de incrementar su cartera de servicios para atender a la diversidad de sus clientes.

En junio de 2002 se acreditaron 8 centros de evaluación (ICATHI) en la norma CINF0276.01 y 2 con ampliación de cobertura en CTUP0340.01. Para agosto del mismo año, 7 centros de evaluación (Telebachillerato del Edo. De Hidalgo) así como 3 (Colegio de Bachilleres COBAEH) se anexaron a la lista de clientes del Organismo Certificador que comenzaba un posicionamiento importante en el Estado de Hidalgo.

Con la ampliación de cobertura en la norma de Consultoría General (CCON0147.03) Acerti obtuvo en el segundo semestre del 2002 un importante crecimiento en la cartera de servicios al ofrecer normas de nivel 4 y 5 al mercado. Participó en un Foro Internacional para Consultores como expositor y conferencista para posicionarse con la Red Nacional de Institutos Tecnológicos como un proveedor de servicios de Consultoría y Certificación con reconocimiento Nacional e Internacional.

El 2003 fue un año de expansión del organismo certificador hacia otros estados de la República Mexicana, contando con una cartera de clientes en Yucatán, Coahuila, Veracruz, Oaxaca, Distrito Federal y Querétaro. Posicionado por su tiempo de respuesta eficiente a la gestión de Certificados así como por el proporcionar servicios de información y tecnología de capacitación a sus clientes que los hacen más competitivos en el mercado. Culmina el 2003 con la acreditación del primer Centro de Evaluación para el Sector Público como Poder Ejecutivo Estatal, el Gobierno del Estado de Hidalgo en normas de informática y del registro del estado familiar.

Para el 2004 Acerti cuenta ya con aproximadamente 5000 unidades de competencia certificadas y con más de 30 Centros de Evaluación que abarcan gran parte del Estado de Hidalgo y algunas entidades federativas del territorio nacional. Con el cambio de figura jurídica en el 2004 por parte del CONOCER se detienen los procesos de acreditación y certificación lo cual se toma como una ventana de oportunidad para estandarizar, documentar y certificar los procesos de la organización por los más altos estándares de calidad. Se firma un convenio en abril del 2004 con la empresa SORACH Inc. de Canadá para la distribución oficial del sistema "Concept Star", diseñado como herramienta en el desarrollo de la administración interactiva y la Modelación Estructural Interpretativa, permitiendo a Acerti diversificar sus productos y servicios, anexando a su cartera de productos las Evaluaciones DISC (c) y MAP (C) de competencias blandas por medio de una alianza estratégica con Colabora Factor Humano S.A. de C.V.

A la fecha (jul 2004) Acerti busca el preparar y acreditar lo necesario para constituir un sistema de gestión de la calidad y certificar ante un organismo certificador la norma ISO 9001-2000 en tres procesos: La acreditación de entidades de evaluación, la certificación de candidatos en competencia laboral y el Diagnóstico de la Situación actual de la organización.



 

Curriculums

(Director General)

Datos Personales

Nombre(s): Luis Alfonso
Apellido Paterno: Ramírez
Apellido Materno: Vega

Dirección: Misión del Campanario # 117 col. Misiones
de cuesco. Cp. 42080
Teléfono: (int. Code) + (771) 3 32 95

Fecha de nacimiento: Septiembre 23, 1976
Ciudad de Nacimiento: CD. México
Estado: DF.
País: México

Nacionalidad: Mexicano
Estado Civil: Soltero

E-mail: systems@maauad.com



Educación

Maestría
Administración de Tecnologías de Información
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Campus Hidalgo
Boulevard Felipe Angeles 2003, Pachuca, Hgo. Mexico
Finalizará en Junio de 2001

Nivel Licenciatura
Ingeniero Industrial y de Sistemas
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Campus Hidalgo
Boulevard Felipe Angeles 2003, Pachuca, Hgo. Mexico
Agosto 1994 - Diciembre 1998

Preparatoria
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Campus Hidalgo
2003 Felipe Angeles Boulevard, Pachuca, Hgo. Mexico
Agosto 1991 - Mayo 1994


Habilidades del Lenguaje

Idioma Natal: Español
Habla, lee, escribe y comprende.

Sengundo idioma: Inglés
Habla, lee, escribe y comprende. (590 puntos en TOEFL)

Estiudiando: Francés
Lee y comprende.
Estatus (20%)

Experiencia Laboral

Empresa: Grupo Empresarial Maauad
Puesto: Gerente de Sistemas Suaves
Nombre y título de supervisor inmediato: Ing. José Pablo Maauad,
Dir. de Operaciones
País: México

Empresa: Universidad La Salle, Pachuca Hgo.
Puesto: Profesor de Administración de la Producción
Nombre y título de supervisor inmediato: Lic. María Eugenia Coronel
Coordinador de carrera de Administración
País: México

Empresa: ITESM, Campus Hidalgo
Puesto: Programador Analista
Nombre y título de supervisor inmediato: Lic. Luis Espinoza
Director de Informática
País: México

Empresa: Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey. Campus Hidalgo
Puesto: Coordinador de imagen y eventos especiales.
Name and Title of Immediate Supervisor: Lic. Imelda Aguirre,
Director de Departamento
País: México


Empresa: Universidad Autónoma de Hidalgo, Educación Continua
Puesto: Profesor (Reasoning Language and Mathematics)
Nombre y título de supervisor inmediato: Lic. Pablo Gómez
Director de Educación Continua
País: México

Habilidades

Experiencia en:
Administración de Sistemas Operativos (DOS, Windows 3.11, Windows 95, Windows 98)
Lenguajes de programación: Visual Basic 3.x, 4.x, 5.x, Clipper, SQL

Manejo de Software: Corel Draw, Corel Photopaint, Autodesk 3d Studio - Animator, MS - Explorer, MS - Office, MS - Access - Lotus Notes - Lotus Smart Suite - Netscape Navigator - Win FTP, Telnet, Norton Utilities, Autocad Rel. 12 & 14

Planeación estratégica y operativa.
Metodología de Sistemas Suaves (PHD. Peter Checkland Methodology)
Ciencia del Diseño Genérico (PHD. J. N. Warfield)
Intervención total de Sistemas (Desarrollo Organizacional)

Planeación de carrera.

Expectativas:
Ser un profesionista competente a nivel internacional en el diseño y desarrollo de sistemas, continuar estudiando con una maestría y eventualmente realizar un doctorado. Disfruto trabajar en proyectos y hacer equipo con otras personas para obtener mejor desempeño en un plazo más corto. Me gusta trabajar en empresas que valoran a su personal como el recurso más poderoso y que contribuye de manera similar a su crecimiento personal y educación permanente.

Actividades Extracurriculares.

Miembro de la Compañía de Danza y Teratro ITESM Campus Hidalgo. (1995 -1998)
Mejor Bailarín Solista (Zona Centro) 1996
Mejor Bailarín 1996
Mejor Intérprete 1997
Mejor Actor 1998
Miembro de la Selección de Futbol Soccer ITESM Campus Hidalgo. (1991 - 1994)

Miembro del Grupo LIDERTEC para crecimiento social. (1995)

Otros Intereses.

Teoría del Caos, lectura, topología, ecología, enseñanza, investigación científica, ciencia ficción, artes visuales e interpretación y música clásica.


Dana Villagrán Hernández Calle de Morelos #419, Centro 42000 Pachuca, Hgo.
Tel. (771) 71-5-10-47
e-mail: dana@acerti.com.mx

Datos Personales

Lugar de Nacimiento: Pachuca, Hgo.
Fecha de Nacimiento: 13 de septiembre de 1978
Estado Civil: Soltera

Objetivo Profesional

Desarrollarme tanto personal como profesionalmente en una empresa comercial o de manufactura en mis áreas de interés. Obtener experiencia de tal forma que me permita alcanzar un puesto de alta responsabilidad. Colaborar conjuntamente con la empresa para el logro de nuestros objetivos.

Educación

Licenciado en Administración de Empresas con especialidad en finanzas. ITESM Campus Tampico. Agosto 97 – Diciembre 99. Graduado con Mención Honorífica.


Áreas de Interés

• Administración

• Turismo


Experiencia Profesional

• Directora de Administración. Asesoría y Certificación A.C. Pachuca, Hgo. Enero de 2003 a la fecha. Actividades: Control contable y financiero del O.C., acreditación de nuevos Centros de Evaluación, atención a clientes, coordinación de actividades internas.
• Verificador Externo. Asesoría y Certificación A.C. Julio de 2003 a la fecha.
Actividades: realizar la verificación externa con base en el Sistema de Certificación de Competencia Laboral, en la norma de “Servicio a comensales”
• Jefe Administrativo. Asesoría y Certificación A.C. Pachuca, Hgo. Noviembre 2001 a Diciembre de 2002.
Actividades: Atención a clientes, control de documentación, coordinación de Verificadores Externos.


• Administrador de “Alan´s Restaurant”. Tizayuca, Hgo. Mayo – Octubre 2001.
Actividades: Administración general del restaurante, elaboración de ordenes de compra, control de stock, control de calidad, coordinación del personal y atención directa al cliente.
• Hostess “Don Pablos Restaurant”. Ohio E.U. Enero - Abril 2001
Actividades: recepción del cliente, asignación de mesas, atención de ordenes por teléfono y servicio de botana y bebidas al cliente.
• Server en “Golden Corral Restaurant” Ohio, E.U. Noviembre de 2000 – Abril de 2001
Actividades: stock y limpieza tanto del área de bebidas como del área del comensal, atención directa al cliente en servicio de buffet .
• Server en “Bob Evans Restaurant” Ohio, E.U. Marzo - Septiembre de 2000 .
Actividades: atención directa al comensal dando la bienvenida al cliente y sugiriendo opciones de consumo, apertura y cierre de turno, llenado de ordenes, entrega de platillos y cuenta final.
• Server and cooker en “Cooker Bar and Grill”, Ohio, E.U. Julio – Diciembre 2000
Actividades: servicio al comensal en bebidas y platillos y encargada del área de sandwiches y ensaladas.
• Server en “Pizza Hut”, Ohio E.U. Diciembre 2000 – Febrero 2001
Actividades: servicio al comensal en bebidas y alimentos, cobro de ordenes, y stock de las áreas de servicios.
• Member team en “Mc Donalds” Ohio, E.U. Mayo – Octubre del 2000
Actividades: stock de las áreas de drive thru, cajas y comedor; toma de ordenes al cliente y servicio de dichas ordenes.
• Member Team en “Burger King” Ohio, E.U. Mayo – Agosto 2000
Actividades: atención al comensal en caja y drive trhu, limpieza y stock del comedor.
• Asistente Despacho Jurídico Lic. Olivia López. Diciembre 1999 – Febrero del 2000
Actividades: atención a clientes, elaboración de escritos, entrega de documentos en juzgados.
• Practicas Profesionales. Petrocel Temex. Febrero-Junio de 1999.
Actividades: organización de eventos especiales, archivo de documentos, control de altas del IMSS
• Proyecto de Auditoria y Consultoría. DIF Altamira. Enero-mayo 1999.
Actividades: diagnóstico general de la empresa y sugerencia del plan de acción.

Actividades extra – académicas

• Curso “Programación Neurolinguistica para consultores”. Salud y Crecimiento Sistémico S.C. Pachuca, Hgo. Marzo de 2004.
• Curso “Verificador Externo”. Asesoría y Certificación A.C. Pachuca, Hgo. Abril de 2002.
• Curso “Guía Básica de Exportación”. Bancomext. Tulancingo, Hgo. 24 y 25 de febrero del 2000.
• PROMOTEC. Promoción del ITESM Campus Tampico. Agosto – diciembre 99, enero –mayo 99, agosto- diciembre 98, enero – mayo 98.
• Colaborador SALAE “Sinergia”. Comité Servicio a la Comunidad. ITESM Campus Tampico. Agosto 1998 - Mayo 1999.
• Espacio 99: Espacio Televisa de Vinculación Universitaria. Televisa San Ángel, México, D.F. Marzo 99.
• Ciclo de Conferencias “Escenario S. XXI”. ITESM Campus Tampico. 18 de noviembre de 1998.
• XXXI Simposium Internacional de Administración: Negociando con la Realidad. ITESM Campus Monterrey. Marzo 4 - 7 de 1998.
• Ciclo de Conferencias “Escenario S. XXI”. ITESM Campus Tampico. 23 de octubre de 1997.


Habilidades

• Manejo de Microsoft Office: Word, Excel, PowerPoint; Nestcape Navigator, Explorer, Lotus Notes.
• Facilidad de relacionarme con las personas.
• Manejo del idioma inglés en 80%.
• Manejo del idioma francés en 40%
• Facilidad para trabajar en equipo.

 

Director de Operaciones

Ing. José Luis Vega Gress

 

Se graduó como Ingeniero Industrial, en las primeras generaciones egresadas de la ESCUELA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL, DE LA UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE HIDALGO, EN AQUEL ENTONCES ( U A H ).

Inició su desarrollo profesional laborando en Industria Magnoplástica S.A. como asistente de la Gerencia de Operaciones, pasando después como Supervisor General de Producción en Philco S.A. (área de gabinetes y televisiones, como Ingeniero Industrial).

Posteriormente ingresa a Ford Motor Company, en donde transcurre su preparación en las áreas de Producción, Mantenimiento, Ingeniería de Calidad e Ingeniería de Manufactura , pasando por diversas actividades como Supervisor de Producción, Supervisor de Mantenimiento, Ingeniero de Procesos en diversas líneas de maquinado de componentes y Ensamble de Motores, Superintendente de Producción y Superintendente de Ingeniería de Manufactura.

Durante esta etapa, participó como instructor y como responsable de la coordinación e implantación de los siguientes sistemas:

Campaña de orden y limpieza
Control estadístico del proceso
Q –1 (sistema interno de calidad))
Cero defectos
Calidad total
Formación de Grupos de Trabajo
Análisis y solución de problemas por grupos de trabajo
Análisis y solución de problemas por medio de “8 disciplinas”
Círculos de calidad
Premio Nacional de Calidad
Documentación de ISO 9002, en la Planta de Maquinado y Ensamble de Motores
Sistema de producción Ford (F P S)

Pasa a la Planta de Ensamble de Camiones como Ingeniero de Calidad de Producción, responsable de la coordinación e implantación del Sistema de Producción Ford (F P S) que consiste en la documentación, control y cumplimiento de requisitos en:

• Seguridad
• Capacitación
• Mantenimiento total productivo (F.T.P.M.)
• Ingeniería de manufactura
• Materiales Industriales
• Control del proceso en la estación de trabajo
• Control del medio ambiente
• Administración
• Grupos de Trabajo
• Flujo sincronizado de Materiales
• Q.O.S. (sistema de calidad de la Industria Automotriz)


Participo como consultor externo en Brevet & Burkart, (fabricante de maquinaria) en Sao Paulo Brasil, así como en Plantas de proveedores de componentes, para la Planta de Maquinado y Ensamble de Motores.

Como consultor interno en diversas Plantas de Ensamble de Ford Motor Company del Interior de la Republica

Actualmente participa como consultor asociado en Asesoría y Certificación S.A (ACERTI). ,en el área de Control de documentación e ISO 9001.

 


ORGANIGRAMA